Политика конфиденциальности (защита персональной информации) и обработки персональных данных

(редакция от 22.10.2024г.)

Мы ценим своих Покупателей и осознаем ответственность за защиту конфиденциальности предоставленных Вами данных. С целью полного и всестороннего понимания данного документа, просим внимательно с ним ознакомиться. Использование сайта и/или мобильного приложения «Smart Супермаркеты» принадлежащего ООО «Сладкая жизнь плюс» означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.

1. Термины и определения 

Мобильное приложение – «Smart Супермаркеты» - программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах.

Администратор — ООО «Сладкая жизнь плюс» (ОГРН 1055233034845 ,  603058, г. Нижний Новгород, улица Героя Попова, дом 43В, офис 4, р/с 40702810242020002351,  в Волго-Вятском банке ПАО Сбербанк К/с 30101810900000000603 , ИНН 5258054000 , КПП 525801001, БИК 042202603,  тел/факс +7 ( 831) 2- 57-80-80, e-mail: office@swnn.ru).

Продавец товара – ООО «Сладкая жизнь плюс» (ОГРН 1055233034845 ,  603058, г. Нижний Новгород, улица Героя Попова, дом 43В, офис 4).

Пользователь — любое физическое лицо, использующее приложение для поиска информации и совершения покупок.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Конфиденциальность персональных данных – сохранность персональных данных. Обязанность продавца не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя

Cookie/ файлы cookie – небольшой объем текстовой информации, которая передается от веб-сервера к браузеру, сохраняется на компьютере Пользователя и посылается обратно при повторных посещениях Сайта.

IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети.

Push-уведомления – краткие всплывающие уведомления, которые появляются на экране мобильного телефона или обычного компьютера и сообщают о важных событиях и обновлениях.

2. Сбор информации и цели

Администратор собирает нижеуказанную персональную информацию:

·         информация от Пользователя: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона;

·         данные, которые автоматически передаются в процессе использования мобильного приложения, в том числе информация о действиях Пользователя: сведения об использовании мобильного приложения; данные о телефонных вызовах; информация о маршруте SMS; IP-адреса; данные об аппаратных событиях, в том числе о сбоях и действиях в системе, а также о настройках, типе и языке браузера, дате и времени запроса и URL перехода; файлы cookie и аналогичные технологии; технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем; дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц; данные о местоположении Пользователя.

Указанные данные собираются, обрабатываются и хранятся для:

·         оказания услуг, реализации товаров, предоставления сервисов;

·         функционирования мобильного приложения;

·         размещения заказов Пользователя в мобильном приложении;

·         улучшения работы мобильного приложения, качества обслуживания;

·         информирования Пользователя об акциях, скидках, специальных предложениях, мероприятиях, новинках, новостях, предупреждения о безопасности, в том числе с использованием технологии push-уведомлений.

Кроме того, обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях:

·         Идентификации Пользователя

·         Связи с Пользователем

·         Адресного предоставления Пользователю и таргетирования рекламных материалов, в том числе с использованием технологии push-уведомлений

·         Проведения статистических и иных исследований.

Полученные от Пользователя информация и данные Администратор хранит и обрабатывает исключительно в течение сроков, необходимых для осуществления вышеуказанных целей, за исключением случаев, когда иной срок обязательного хранения персональной информации установлен законом.

3. Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам:

Администратор обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Настоящее условие не распространяется на случаи, когда Пользователь добросовестно сделал свою персональную информацию доступной неограниченному кругу лиц;

Администратор вправе просматривать статистику аккаунтов, приостанавливать или блокировать доступ к аккаунту, просматривать и сохранять данные аккаунта; получать данные аккаунта; изменять настройки конфиденциальности.

Администратор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

·         продавцу товаров для исполнения заказов Пользователя;

·         в рамках отчуждения бизнеса;

·         в обеспечение защиты прав и законных интересов Пользователя;

·         для проведения исследований и получения обезличенных статистических данных;

·         выполнение требований законодательства, судебных решений или решений государственных органов;

·         для обеспечения безопасности и проведения аудитов.

4. Обработка персональных данных с помощью файлов cookie и счетчиков

Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемое для посещения в сети Интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie, а также удаления ранее полученных файлов cookie. Информация о способах отключения и удаления файлов cookie содержится в справочных разделах используемого Пользователем Интернет-браузера.

Администратор вправе установить, что предоставление определенных сервисов возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем. В случае если прием и получение файлов cookie будут запрещены Пользователем, сервисы мобильного приложения могут работать некорректно.

Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Администратором и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

Счетчики, размещенные Администратором в мобильном приложении, могут использоваться для анализа файлов cookieПользователя, для сбора статистической информации об использовании, мобильного приложения, в также для обеспечения их работоспособности. Технические параметры счетчиков определяются Администратором и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

5. Согласие на обработку персональных данных

Основанием для ввода персональных данных является регистрация в мобильном приложении для получения информации о деятельности Администратора и Продавца товара, в том числе, но не исключительно: оформления заказа и фактического заключения договора розничной купли-продажи товаров, использования электронной бонусной карты в сети магазинов Продавца, получение информации о деятельности Продавца, в том числе о мероприятиях, направленных на продвижение своих товаров и услуг. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных путем нажатия кнопки «Продолжить» при начале использования мобильного приложения или проставления галочки «Согласен» в чек –боксе о согласии с Политикой конфиденциальности и Публичной офертой.

Принятия условий настоящей Политики конфиденциальности осуществляется путем нажатия кнопки «Продолжить» при начале использования мобильного приложения или проставления галочки «Согласен» в чек –боксе о согласии с Политикой конфиденциальности и Публичной офертой.

Согласие Пользователя, выраженное путем нажатия кнопки «Продолжить» или проставления галочки «Согласен» в чек –боксе о согласии с Политикой конфиденциальности и Публичной офертой при начале использования мобильного приложения, означает его согласие с настоящей Политикой и согласие на обработку тех персональных данных, в тех целях и на тех условиях, которые изложены в настоящей Политике.

Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, путем направления Администратору письменного заявления в произвольной форме на адрес электронной почты saler2@swnn.ru.

В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, Администратор обязан в течение 30 (тридцати) дней полностью удалить персональные данные Пользователя и не использовать их в дальнейшем.

Пользователь уведомлен, что отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь за собой некорректную работу мобильного приложения, а также, что при невозможности использовать данные Пользователя Администратор не будет иметь возможности исполнить заказ Пользователя.

6. Защита и безопасность персональных данных

Администратор обеспечивает конфиденциальность и безопасность при обработке персональных данных Пользователя.

Для обеспечения безопасности персональных данных Пользователя при их обработке Администратор с принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты персональных данных Пользователя, Администратор самостоятельно или с помощью независимых аудиторов/ подрядчиков проводит оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности персональных данных, а также определяет актуальные угрозы безопасности персональных данных при их обработке.

7. Заключительные положения

Администратор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Администратор обязан незамедлительно разместить в приложение внесенные в настоящую Политику изменения.

При возникновении вопросов, касающихся настоящей Политики или обработки персональных данных, Пользователь может связаться с Администратором, направив письмо на адрес электронной почты  saler2@swnn.ru либо на почтовый адрес: 603058, г. Нижний Новгород, улица Героя Попова, дом 43В, офис 4.